简历编号:N30383

最近更新:2015/7/6

肖女士
|38岁|本科|5年工作经验|163cm|已婚
现居:青浦    户籍:南通市如皋市
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    青浦

  • 期望行业:

    电子技术/半导体/集成电路贸易/进出口原材料和加工仪器仪表/工业自动化机械/设备/重工

  • 期望职业:

    客服专员/助理(非技术)

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    1个月内

自我评价
 
工作认真负责,对客户服务细心有耐心,处事态度严谨,抗压力强,学习能力强,喜欢接触新的事物及挑战,服从安排,团队合作。 
Attitude is everything!
教育经历
  • 2005/9-2009/7
  • 本科|Changan University|Tourism management
  • 2005/9-2009/7
  • 本科|长安大学|旅游管理
工作经历
  • 2009/10-2013/3
  • 销售助理|销售部

    松普科技(苏州)有限公司|电子技术/半导体/集成电路

    工作描述:负责客户订单的下发,跟催生产进度,监督出货情况,处理出货后客户反映的异常,经常跟客户电话联系,争取订单,拜访客户。

  • 2013/4-2014/8
  • 客服专员|客服部

    百通赫思曼工业(苏州)有限公司|电子技术/半导体/集成电路

    工作描述:负责内外销客户订单的核查、录入系统、发单给Planner排产、回复并协调交期给客户。 
    跟踪订单生产进程至开单出货。 
    提供出货所需的报关资料及出货后INVOICE及PACKING LIST等资料的提供。 
    处理客户投诉。 
    跟催货款。 
    报表的处理:协助经理处理汇总部门各类报表。 
    指导部门同事处理跟客户及营业的沟通及报表填写。

  • 2014/9-至今
  • 客服专员|客服部

    泰科电子(上海)有限公司|电子技术/半导体/集成电路

    工作描述:1、申请样品 
    2、负责客户的询价及报价,通过邮件接收客户订单并进行PO核查及录入SAP,确认交期给客户。 
    3、跟踪订单生产进程直至按时出货给客户。 
    4、提供客户所需的INVOICE及PACKING LIST及相关证书。 
    5、处理客户投诉:Issue RMA、 RE der 、FOC der 、CR、DR 
    6、跟Planner确认处理客户催货。 
    7、报表的处理:每周Backlog及Expedite rept、past due rept。 
    8、与公司内部销售部、物料部、财务部门等相关人员沟通,确认满足客户要求。 
    9、跟催客户货款,申请credite release,保证顺利出货。

语言能力
  • 英语
  •   熟练
我的证书
  • 2006/10
  • 外语证书
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